软件说明桌面客户端
本软件为 Windows 桌面客户端应用，面向跨境卖家自用，用于多平台店铺买家客服消息的集中管理。
卖家通过官方 OAuth 授权完成店铺绑定后，可在本工具中统一接收 TikTok Shop、Lazada、Shopee
各店铺的买家新消息并进行回复，同时提供订单信息查询、快捷话术与多语言翻译辅助。
核心功能
- 多平台店铺绑定：TikTok Shop / Lazada / Shopee 官方 OAuth 授权，一键绑定，支持多站点多店铺
- 统一会话中心：跨平台买家会话集中管理，新消息系统托盘提醒，未读角标
- 会话消息收发：文本消息查看与回复，消息自动翻译（DeepL 引擎，支持中/英/德/西/意等）
- 快捷回复话术库：按物流/价格/售后/产品分类管理常用回复
- 订单信息面板：会话关联订单、商品快照、物流信息查询
- 多店铺切换：跨平台多店铺统一管理，一键切换
软件界面演示样本数据
以下为软件界面交互演示，数据均为演示内容，非真实客户/店铺
多平台客服中心
客服中心
店铺管理
设置
演示样本
TT
TikTok Shop
跨境/本土 · 多站点
SP
Shopee 虾皮
东南亚/拉美站点
使用方式
- 在「店铺管理」中点击平台「绑定店铺」，跳转平台官方授权页完成 OAuth 授权
- 授权成功后店铺自动加入列表，可继续绑定其他平台店铺
- 在「客服中心」统一接收、回复各平台买家消息